Ich habe lange geglaubt, für meine Teammitglieder einzustehen bedeute, ihre Probleme aufzunehmen, nach oben zu tragen und notfalls allein dafür einzutreten. Also habe ich zugehört, Argumente gesammelt, Belastungen erklärt, Leistungen sichtbar gemacht und nach Lösungen gesucht. Ich kannte die Arbeit meines Teams und wusste meist sehr genau, wo es hakte und ob ein Anliegen berechtigt war. Was ich dabei nicht immer ausreichend geklärt habe: Wer trägt dieses Anliegen tatsächlich mit? Denn...